Il packaging contiene, protegge, conserva. Ma è anche uno degli elementi fondamentali della brand identity. Fa parte di quel pacchetto di segni emessi dalla marca per comunicare se stessa, il proprio carattere, le proprie funzioni, la propria unicità.
Affinché un packaging di prodotto possa dirsi davvero efficace dovrebbero sussistere almeno cinque condizioni:
- Chiarezza, ovvero sintetizzare e rendere comprensibili i valori e le caratteristiche del prodotto e della marca;
- Distintività, deve contenere i codici visivi della marca affinché sia riconoscibile;
- Esperienza, deve connettere l’aspetto emozionale e polisensoriale tra consumatore e marca;
- Innovazione, nuove soluzioni in termini di praticità, tecnologia, ergonomia, modalità di conservazione dei cibi, smaltimento, design, linguaggi e codici espressivi utilizzati;
- Funzionalità, contenuto in servizio, praticità, time saving, efficienza;
Il packaging dunque è un oggetto (confezione, flacone, ecc.) che protegge e racconta un altro oggetto (il prodotto, la marca) per il consumatore.