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La definizione degli obiettivi di comunicazione è la risposta alla domanda “dato l’obiettivo di marketing esposto nel brief, perché il prodotto non riesce a raggiungerlo spontaneamente; qual è l’ostacolo insito nella mente dei consumatori che impedisce loro di comportarsi o pensare come noi desidereremmo?”
Il cliente entra in sala riunioni conoscendo il suo obiettivo di marketing che molto spesso è “vendere il prodotto x” oppure “raddoppiare gli incassi”, quello su cui lavoriamo noi, è definire gli obiettivi di comunicazione per poter “raddoppiare gli incassi” attraverso un piano strategico; quindi l’obiettivo di comunicazione è completamente funzionale all’obiettivo di marketing e ne permette il raggiungimento, è dunque la soluzione al problema.
